Se realizan cambios y devoluciones siempre que cumplan las siguientes condiciones:
1. Se aceptará un único cambio hasta 10 días después de la compra.
2. El producto deberá contener sus etiquetas originales y el protector higiénico tal como se entregó originalmente.
3. El producto no podrá estar manchado, dañado, desgastado o sometido a ningún proceso de lavado, limpieza o mojado de ninguna manera.
4. El producto no podrá estar alterado o modificado de ninguna manera.
5. El producto deberá ser devuelto en su bolsa protectora original.
6. El producto deberá ser devuelto dentro de los plazos establecidos para cambios o devoluciones.
PARA CAMBIOS POR TALLA O DE REFERENCIA:
Si desea realizar un cambio por talla o por otra referencia y cumple las condiciones
mencionadas anteriormente, puede ser elegible para realizar el cambio.
Especificaciones:
1. Se aceptará un único cambio hasta 10 días después de la compra.
2. Los productos comprados en promoción o descuento no podrán ser cambiados.

3. Después de recibir el producto a cambiar, OLA AZUL S.A.S tendrá de 3 a 5 días hábiles para realizar el estudio y, según el caso, emitir la aprobación o denegación del cambio.
4. Una vez aprobado el cambio, OLA AZUL S.A.S tendrá de 2 a 5 días hábiles para entregar el producto al transportista y luego, el tiempo de entrega dependerá de nuestras políticas de envío.
5. Todos los gastos de envío deben ser asumidos por el comprador, independientemente de que la solicitud de intercambio sea aprobada o denegada.
6. Si se aprueba el cambio y el producto o talla deseado no está en el inventario, el reembolso se hará en dinero o en crédito de la tienda. Los tiempos de reembolso dependerán del emisor de la tarjeta o entidad bancaria.
7. En caso de realizar un cambio de productos, sólo podrá hacerse por un producto de igual o mayor valor y el comprador deberá asumir el excedente.