POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, se permite el cambio del producto  por: Talla  o  Referencia.

El cambio de sus productos en un plazo máximo de treinta (30) días calendario desde la fecha de expedición de la factura, siempre que estos no presenten evidencia de uso, y cuente con la caja y etiquetas originales. Después de 30 días de haber realizado la compra no se realizarán devoluciones o cambios.

Los productos comprados en promoción solo tienen cambio por talla solo si  esta disponible.

El producto no debe estar usado ni lavado

Todas las devoluciones de calzado deben incluir la caja de zapatos original, en su condición original, sin etiquetas postales.

No asumirá ningún costo de envío relacionado con alguna devolución o cambio.

Nos encargamos de reparar o cambiar productos que sean el resultado de defectos de material o fabricación.

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre reclamos que sean resultado del deterioro por uso del producto como: raspones a la piel por el contacto con superficies ásperas; manchado de otras sustancias, suciedad y contacto con otros materiales como jean, alfombras de carro, lapicero, etc; exposición del producto con el agua, especialmente con lluvia; exposición del producto a altas temperaturas.

El tiempo del procedimiento de garantía  es de 10 días hábiles en planta.

Si el tiempo de garantía expiró, ofrecemos el servicio con un costo adicional.