POLITICA DE DEVOLUCIONES

Los clientes tienen la posibilidad de retractarse de la compra
durante los primeros 3 días hábiles después de la entrega del producto.

El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:

● Enviar un correo antes de los 3 días hábiles después de haber recibido
el producto a [email protected] con el motivo de devolución y si
requiere un producto igual o uno diferente. Nota: es
importante ser muy específico sobre los motivos de devolución.

● Luego de que el correo sea revisado por ATIZZ, el cliente
recibirá un correo electrónico con una guía de logística inversa.

● El cliente tiene 3 días después de haber recibido la guía de logística
inversa para despachar el producto de vuelta.

● El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque
original, incluyendo todos los empaques y etiquetas.

● Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de
calidad que tarda aproximadamente 3 días hábiles. Cuando el estado
del producto sea determinado y el cambio o reembolso sea autorizado,
procederemos con la opción escogida por el cliente.